服装王府井电商为何说打通线上线下很二

7月5日消息，王府井集团副总经理刘春吉在北京亿邦疯人会上讲解了王府井百货从传统零售向线上电商转型的营销策略，她指出，王府井的战略转型关键在于打通线上线下的用户平台。

王府井集团副总经理刘春吉

“我们现在就正在做‘很二’的事，”刘春吉说道，战略转型，重在打通线上线下一体化的用户流量平台，这个平台包括五个通路，分别为：交易支付通路、互动营销通路、用户触达通路、商品交付通路和数据流通通路。

“顾客说好才是真的好”，因此，网府井百货基于用户需求制定了四个互联网+的营销策略：

(一)打造移动端流量平台----微信公众号矩阵;

(二)打造智能化门店，借助移动端流量平台和店内互联网工具实现用户数据采集、精准营销、丰富体验，为门店合理引流，提高转化率;

(三)在整合会员的基础上继续整合支付能力(包括IC卡)提升王府井用户价值，激活存量用户，提升用户粘性;

(四)基于门店数字化、多业态会员、支付能力整合的数据采集、并借助大数据分析提升营促销准确性和经营决策科学性。

据悉，以上营销策略的核心是连接两端的的供应链的深度管理能力以及商品和顾客的经营能力，也是基于打通线上线下一体化平台提出来的。

据了解到，北京王府井百货(集团)股份有限公司前身是新中国第一店-----北京市百货大楼，创立于1955年。1996年起开始在全国范围内推进百货业连锁规模发展，截至2014年底，已在全国29个城市开业运营48家大型百货商场。王府井百货是目前国内专注于百货业态发展的零售集团。

王府井早在2007年开始探索线上业务，发展初期，以北京双安商场、广州王府井、长沙王府井作为试点，将线上业务作为实体店服务的延伸和补充。2011年9月左右，王府井百货集团总部成立了电子商务中心，同年10月，王府井百货电子商务项目签约并落户北京通州新城商务园。2012年初，王府井集团正式组建独立的电商运营团队。2013年1月12日，王府井网上商城正式上线。2014年，王府井百货引入麦肯锡和IBM公司，构筑了战略发展新平台。

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