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4C营销彰显竞争优势-【新闻】

发布时间:2021-05-28 10:24:21 阅读: 来源:果酒厂家

4C营销彰显竞争优势

沧海横流,方显英雄本色”。在原材料,燃料涨价、“电荒”等压力下,不少知名陶瓷企业处变不惊,以品牌优势打造核心竞争力,实施以客户为中心的4C营销策略取得显著的效果。

对于“阵痛转型期”瓷砖涨不涨价,佛山奥尔玛陶瓷有限公司总经理罗记兴认为,这是4C(顾客需求、成本、便利、沟通)营销理念挑战传统4P(产品、价格、渠道、促销)做法的争论,其焦点是炫耀产品还是满足顾客的需求。他认为在传统的4P营销理念中,企业根据自己的战略需要,以产品的生产、销售成本为基数来制定产品售价的办法。如企业产品定位为中档市场,其价格也定位为中档。这是一种以产品战略为导向的作价方式,一旦产品战略未能达到理想状况,企业就会陷入被动。他指出,营销4C中的成本(cost,是从顾客的需求出发,基于对利润的考虑,制定一种目标成本。它要求企业在设计产品时有的放矢,首先要考虑市场,分析商业机会,具有前瞻性。因此较早地进入了企业与顾客之间的互动,能够积极、主动、目标明确地实现顾客满意,并且可以更有效地获取利润和控制风险。这种成本包括为顾客提供便利的成本和沟通成本,从而比传统4P中的价格price)更切实地考虑到顾客的购买成本。他以奥尔玛内墙釉面砖为例,主推250×330mm、300×450mm等四大规格及配套的腰线砖、艺术砖产品画龙点睛,以高档精品、中档价格的性能价格比优势获国内外客户的认同,今年一季度无论出口或内销都保持良好的发展势头。

在眼下的市场上,营销是一项相当复杂的系统工程,涉及产品的设计、品牌特征的塑造、销售通路的选择、广告的策划、差异化营销策略的制订等许多层面。而所有努力的目的,都是为了赢取目标顾客的喜爱;建立一个备受信赖推崇的品牌,就意味着企业具有可持续发展、获得利润的机会。

纵观鹰牌、东鹏、钻石、宏陶、欧神诺、欧典石、阳光陶瓷、贝嘉利、奥尔玛等知名品牌在逆境中创新求变,都加强了与房地产商、工程商、零售商等销售终端沟通和优势互补的力度,打造利益共同体强化产业链上的发展空间,奠定了“市场全球一体化”的基础。正如鹰牌董事、总经理钟应洲指出,在市场概念上再也没有本土化和国际化的区别,而是哪里有符合我们产品定位的潜在市场,我们就应该以客户为中心有计划地进行开拓,而不是像以往那样拿国内市场适销产品去开拓适合这些产品的国际市场。针对竞争加剧,整个行业出现了发展速度减缓的问题,钟应洲强调“发展中的问题要用进一步发展来解决”的新思路,使鹰牌销售业绩大幅增长。

由此可见,坚持以客户为中心的营销理念彰显竞争优势,成为企业持续发展不竭的动力源泉。

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